Jendela PutihBusiness & Brand Improvement
Membangun sistem bisnis dan brand yang lebih kuat agar pertumbuhan tidak bergantung pada perang harga.
Birunidev × Jendela Putih
Jendela Putih sudah punya demand. Tantangan berikutnya adalah mengubah lebih banyak inquiry menjadi project.
Dari diskusi awal, terdapat dua area yang perlu diperkuat:
Proses customer dan follow-up belum sepenuhnya terstruktur.
Value Jendela Putih belum cukup mudah dipahami oleh customer baru.
Ketika value belum terlihat jelas, harga menjadi pembanding termudah.
“Berapa per meter?”
“Kalau vendor lain lebih murah?”
“Budget segini bisa?”
Interior bukan hanya soal harga. Yang dibeli customer mencakup keseluruhan kemampuan vendor dalam mengantarkan hasil.
- Design
- Reliability
- Craftsmanship
- Communication
- Project management
- Memahami kebutuhan customer
- After-sales
- Material decisions
Customer perlu memahami value Jendela Putih sebelum harga menjadi satu-satunya pembanding.
Salah satu kategori yang sedang meningkat: kamar anak.
Ini belum menjadi kesimpulan bahwa Jendela Putih harus menjadi spesialis kamar anak. Ini adalah business signal yang penting untuk ditelusuri.
Questions to explore
- Kenapa kamar anak meningkat?
- Apa yang memicu pembelian?
- Apa yang sedang berubah dalam kehidupan keluarga?
- Apa yang membuat orang tua akhirnya memilih vendor?
- Apa yang membuat mereka commit?
Signal ini dapat membuka arah positioning yang lebih kuat — jika evidence-nya mendukung.
Customer mungkin tidak sekadar membeli furniture.
Mereka mungkin sedang mempersiapkan anak memasuki fase kehidupan berikutnya. Ini hipotesis yang akan kami validasi, bukan kesimpulan.
- 01Anak bertumbuh
- 02Kebutuhan berubah
- 03Ruang lama tidak lagi sesuai
- 04Orang tua mencari solusi
- 05Kamar berubah
- 06Fase hidup baru dimulai
Untuk mengurangi ketergantungan pada perang harga, dua sistem perlu diperkuat.
Brand System
“Kenapa saya harus memilih Jendela Putih?”
Membuat customer memahami value yang ditawarkan.
- Brand Value
- Brand DNA
- Differentiation
- Positioning
- Messaging
- Proof
Business System
“Customer ini sekarang ada di mana dan apa next step-nya?”
Membuat tim memahami kondisi setiap opportunity.
- Inquiry tracking
- Qualification
- PIC
- Next action
- Follow-up
- Pipeline
- Lost reason
- Automation
Branding tidak dimulai dari logo.
Brand DNA harus berasal dari founder reason why dan perilaku customer yang nyata, bukan dari brainstorming marketing.
Brand = Value + CTA
- 01Founder Belief
- 02Observable Business Behavior
- 03Customer Experience
- 04Customer Language
- 05Brand Value
- 06Brand DNA
- 07Differentiation
- 08Positioning
Kita perlu memahami apa yang sebenarnya terjadi sebelum customer membeli.
Trigger
Anak mulai sekolah
Tension
Ruang lama tidak mendukung aktivitas baru
Aspiration
Orang tua ingin anak punya ruang yang lebih nyaman
Participation
Orang tua dan anak ikut menentukan kebutuhan
Decision
Memilih vendor yang dianggap mampu memahami kebutuhan
Transformation
Kamar berubah menjadi ruang yang lebih sesuai
Story
Customer menceritakan perubahan tersebut kepada keluarga atau teman
Dari inquiry sampai project harus terlihat.
Initial hypothesis
- 01Inquiry
- 02Qualified
- 03Estimasi
- 04Survey
- 05Commitment
- 06Design
- 07DP
- 08Production
- 09Installation
- 10Won / Lost
Flow final akan mengikuti proses aktual Jendela Putih.
Yang akan diperbaiki
- Visibility
- Next action
- Ownership
- Follow-up
- Lost reason
- Stage movement
- Manual activity
- Automation candidates
CRM bukan tujuan akhirnya.
Tujuan sebenarnya adalah membuat customer journey lebih repeatable dan measurable.
Sinclo dapat digunakan sebagai infrastruktur untuk:
- Lead tracking
- Pipeline
- Follow-up
- Activity
- Customer data
- Automation
Process Jendela Putih tetap menjadi pusat dari sistem.
Brand
Customer understands value
Inquiry
Context captured
Sales Conversation
Value communicated
Follow-up
Next action clear
Project
Experience delivered
Customer Experience
Standard dijalankan
Referral
Value repeated by customer
Brand membentuk ekspektasi.Business system memastikan ekspektasi itu dijalankan.
Phase 01
Business & Brand Discovery
- Founder workshop
- Customer/project analysis
- Customer journey mapping
- Customer ritual research
- Pain-point mapping
- Brand value discovery
Phase 02
Brand Strategy
- Brand DNA
- Differentiation
- Positioning
- Core message
- Value proposition
- Proof structure
- Sales narrative
Phase 03
Business System
- Pipeline structure
- Sales stages
- Customer data structure
- PIC ownership
- Next-action system
- Follow-up system
- Lost reason
- Automation opportunities
- Sinclo setup if relevant
Phase 04
Customer Touchpoints
- Portfolio
- Company profile
- Website refinement
- Content direction
- Sales material
- Quotation communication
- Customer-facing proof
- Touchpoint lain sesuai kebutuhan
Deliverable Phase 04 mengikuti evidence dari phase sebelumnya.
3-Month Engagement Structure
1 Bulan Eksekusi Intensif.2 Bulan Konsultasi & Monitoring.
Project ini dirancang agar perubahan utama dilakukan sejak awal, kemudian dilanjutkan dengan periode observasi dan evaluasi untuk melihat bagaimana brand, sistem bisnis, dan customer response berjalan dalam kondisi nyata.
Month 1
Full Execution
Build the Foundation
Bulan pertama adalah fase kerja paling intensif.
- Founder & business discovery
- Customer journey mapping
- Brand value discovery
- Brand DNA & positioning direction
- Messaging refinement
- Website improvement / implementation sesuai scope
- Social media direction & initial setup
- CRM / Sinclo setup
- Sales pipeline structure
- Follow-up flow
- Customer data structure
- Basic automation
- Agreed customer touchpoint implementation
First 30 Days
Week 1
Founder & business discovery
Week 2
Customer/project analysis + actual sales journey
Week 3
Brand value + positioning direction
Week 4
Business system design + implementation priorities
Initial outputs
- Founder Belief Map
- Customer Ritual Map
- Brand Direction
- Positioning Direction
- Sales Journey Map
- Pipeline Structure
- 90-Day Improvement Roadmap
Target Month 1
Fondasi utama sudah aktif dan dapat mulai digunakan oleh Jendela Putih dalam aktivitas bisnis nyata.
Month 2
Consultation & Monitoring
Observe Real Customer Response
Setelah implementasi berjalan, fokus bergeser dari pembangunan ke observasi.
- Review inquiry yang masuk
- Review customer response
- Monitor objection
- Monitor customer journey
- Review CRM / pipeline usage
- Identify operational friction
- Review follow-up behavior
- Review messaging response
- Provide adjustment recommendations
Fokus bulan kedua
Mengamati bagaimana system dan brand bekerja ketika digunakan menghadapi customer nyata.
Perubahan masih dapat terjadi, namun bersifat refinement based on evidence, not another full rebuild.
Month 3
Optimization & Learning
Turn Data Into Improvement
- Review conversion behavior
- Evaluate lost reason
- Review inquiry quality
- Evaluate price objection
- Evaluate positioning response
- Evaluate sales flow effectiveness
- Identify next automation opportunities
- Strategic consultation
- Improvement recommendations
- Next-phase roadmap
Outputs
- What Worked
- What Didn't
- What Should Be Improved
- What Should Be Scaled
Month 1
EXECUTE
- Build brand system
- Build business system
- Implement customer touchpoints
Month 2
OBSERVE
- Customer response
- Sales behavior
- Operational friction
Month 3
OPTIMIZE
- Learn
- Adjust
- Recommend next move
Why 3 Months?
Build first.Observe real behavior.Improve based on evidence.
Brand, CRM, website, dan sales system baru menunjukkan nilainya setelah digunakan dalam percakapan customer nyata.
Birunidev tidak ingin berhenti ketika deliverable selesai. Setelah implementation, Jendela Putih membutuhkan periode untuk:
- Menggunakan system
- Menerima inquiry
- Menjalankan follow-up
- Menghadapi objection
- Melihat customer response
- Melihat apakah proses benar-benar membantu tim
Role Birunidev After Execution
Strategic Advisor
Review business condition and customer response.
Business System Consultant
Evaluate pipeline, follow-up, and process usage.
Brand Consultant
Evaluate how positioning and messaging are understood by customers.
Optimization Partner
Recommend adjustments based on actual evidence.
Month 2–3 bukan periode full-time operational execution. Birunidev berfungsi sebagai strategic consultation and monitoring partner.
Included in the Engagement
Month 1
Full execution
Month 2–3
Consultation, monitoring, and optimization
Project fee mencakup seluruh periode engagement tersebut. Artinya, Jendela Putih tidak hanya menerima deliverable, tetapi juga pendampingan saat deliverable mulai digunakan dalam kondisi bisnis nyata.
Periode Month 2–3 juga menjadi bagian dari evaluation window untuk melihat dampak implementasi terhadap aktivitas sales dan customer response.
Outcome yang dicari bukan sekadar brand yang terlihat lebih bagus.
Stronger Value Perception
Customer memahami alasan memilih Jendela Putih.
Less Price Dependency
Percakapan tidak langsung berubah menjadi perang harga.
Clearer Sales Process
Setiap opportunity punya stage, PIC, dan next action.
Better Visibility
Founder dapat melihat kondisi pipeline.
Better Learning
Jendela Putih memahami alasan customer deal atau tidak deal.
Stronger Foundation
Brand dan business process siap digunakan sebagai foundation untuk growth.
Measurement mengikuti kondisi bisnis, bukan vanity metric.
Likes dan followers bukan primary measurement keberhasilan project ini.
- Qualified inquiry
- Follow-up completion
- Dormant prospect
- Conversion per stage
- Lost reason
- Time to next step
- Price objection
- Quality of inquiry
- Reason to choose
- Referral behavior
Kami tidak mulai dari tools.Kami mulai dari business problem.
- Business analysis
- Branding strategy
- Product thinking
- Digital system design
- Software implementation
Birunidev tidak hanya membangun website, CRM, atau visual branding. Kami menentukan business intervention yang benar-benar dibutuhkan, lalu membantu mengimplementasikannya.
Setiap implementasi harus memiliki alasan bisnis yang jelas.
Project Investment
Program ini mencakup beberapa area improvement yang jika dikerjakan secara terpisah memiliki nilai investasi yang lebih besar.
Why This Founding Partnership?
Small initial commitment. Serious implementation. Measurable outcome.
Jendela Putih saat ini memiliki bisnis yang berjalan, permintaan yang ada, dan area improvement yang dapat diidentifikasi. Alih-alih menuntut investasi awal yang besar, Birunidev mengusulkan komitmen komersial awal yang lebih kecil.
Ini memungkinkan kedua pihak fokus pada implementation → customer response → measurable business outcome, dengan eksposur finansial awal yang tetap terbatas.
Estimated Standalone Value
Nilai estimasi setiap area jika dikerjakan secara terpisah.
Brand Strategy & Branding System
Estimated Value
Rp10.000.000
- Founder discovery
- Customer value discovery
- Brand DNA
- Differentiation
- Positioning
- Messaging direction
- Visual direction
- Brand guideline direction
- Customer-facing proof structure
Website / Digital Presence
Estimated Value
Rp6.000.000
- Website strategy
- Information architecture
- Customer journey
- Company profile / portfolio website
- Responsive UI
- Development
- Basic deployment support
Implementasi website hanya mengikuti jika discovery menunjukkan bahwa improvement website relevan.
Social Media Direction & Setup
Estimated Value
Rp4.000.000
- Social media positioning
- Content pillars
- Storytelling direction
- Customer ritual-based content
- Initial content direction
- Profile optimization
- Communication framework
Belum termasuk pengelolaan social media bulanan berkelanjutan kecuali disepakati secara terpisah.
Sinclo CRM & Business Process Setup
Estimated Value
Rp2.000.000
- Customer pipeline setup
- Lead stages
- Customer data structure
- Follow-up structure
- PIC / ownership flow
- Lost reason
- Basic automation
- Sinclo onboarding / configuration
Sinclo adalah infrastruktur yang mendukung business process Jendela Putih, bukan produk utama proposal ini.
Total Estimated Standalone Value
Rp22.000.000
Angka di atas adalah estimasi nilai layanan jika dikerjakan secara terpisah — bukan harga jual sebelumnya.
Estimated standalone value
Rp22.000.000
Founding partnership investment
Rp5.000.000
Founding Partnership Investment
Investasi Kemitraan Awal
Birunidev menawarkan project ini dalam skema kemitraan awal (founding partnership) agar improvement dapat dimulai dengan risiko awal yang lebih rendah bagi Jendela Putih.
Founding partnership berlaku
Setelah periode berakhir, harga dapat berubah — namun Anda masih dapat menghubungi kami untuk mendiskusikan kemitraan ini.
Payment Terms
Initial Payment — 40%
Rp2.000.000
Due: Saat project dimulai / kickoff.
Purpose
- Commitment
- Discovery
- Initial strategy work
- Project preparation
Remaining Payment — 60%
Rp3.000.000
Umumnya dibayarkan setelah milestone / periode implementasi yang disepakati, dengan mengikuti commercial guarantee di bawah ini.
Reduced-Risk Commercial Commitment
Birunidev ingin memastikan bahwa project ini tidak hanya menghasilkan deliverable, tetapi memberikan dampak bisnis yang nyata.
Jika selama periode evaluasi 1–3 bulan setelah implementasi tidak terdapat penjualan baru sama sekali, Jendela Putih tidak diwajibkan membayar sisa 60% project fee.
Initial payment
Rp2.000.000 — tetap dibayarkan saat kickoff.
Remaining payment
Rp3.000.000 — dapat dibebaskan apabila kondisi evaluasi terpenuhi.
Commercial Risk Sharing
Birunidev dan Jendela Putih memahami bahwa performa penjualan dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor. Kondisi pembayaran ini dirancang sebagai risk sharing, bukan jaminan hasil bisnis.
Faktor yang memengaruhi performa penjualan
- Market demand
- Price
- Sales execution
- Customer response
- Operational capacity
- Project availability
- Response speed
- External market conditions
Evaluation Window
1–3 bulan setelah milestone implementasi yang disepakati
Tanggal mulai periode evaluasi akan ditentukan saat kickoff.
Tujuannya memberi waktu agar hal berikut digunakan dalam interaksi customer nyata
- New messaging
- Sales process
- Customer follow-up
- Branding
- Digital touchpoints
- CRM process
Definisi “No Sales”
Untuk proposal ini, No Sales berarti Jendela Putih mencatat nol transaksi customer / project baru selama evaluation window yang disepakati.
Kondisi komersial ini secara spesifik mengacu pada actual new sales / project transactions.
Bukan pengganti sales
Kondisi berbasis performa ini mengasumsikan Jendela Putih menjalankan proses yang disepakati selama periode evaluasi, termasuk follow-up yang wajar dan penggunaan customer journey yang disepakati.
Investment Summary
Founding Partnership Investment
Rp5.000.000
Initial Payment
Rp2.000.000
Remaining
Rp3.000.000
Jika tidak ada penjualan baru selama evaluation window 1–3 bulan yang disepakati, sisa Rp3.000.000 tidak diwajibkan.
Start Business & Brand Improvement
Kickoff & Founder Workshop
Customer / Project Review
Current Sales Journey Review
Dari sini, prioritas implementasi ditentukan berdasarkan kondisi bisnis Jendela Putih yang sebenarnya.
Total project investment: Rp5.000.000 · Initial payment: Rp2.000.000 · Remaining payment subject to agreed commercial terms.
Commercial Summary
Project
Jendela Putih Business & Brand Improvement
Estimated Standalone Value
Rp22.000.000
Founding Partnership Investment
Rp5.000.000
Initial Payment
Rp2.000.000
Remaining Payment
Rp3.000.000
Evaluation Window
1–3 months
Commercial Condition
Jika tidak ada penjualan baru yang tercatat selama evaluation period yang disepakati, sisa pembayaran tidak diwajibkan.
Founding partnership berlaku
Value yang kuat membuat customer punya alasan untuk memilih.
System yang kuat memastikan setiap opportunity tidak hilang di perjalanan.